客户服务

技术服务承诺：

及时向客户提供技术资料和图纸，邀请客户参与我方的技术设计审查。
到现场进行技术指导，指导需方进行安装、调试、配合送电和试运行。
主动提供选购的与合同设备有关的配套设备的技术条件和资料。
帮助客户进行有关设备安装、调试、使用、维护。
12小时内对客户的服务需求做出响应，提供专业的服务方案，实施高效的现场处理，服务到客户满意为止。

随时满足客户对备品备件的需求。

产品质量承诺：

严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。
保证所供产品的加工工艺完善、检测手段完备、产品绝不带缺陷出厂。
对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报，不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。
为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将对所供设备尽快进行免费更换、修理、直到客户满意为止。
我方将积极配合买家在设备的安装、调试及今后在设备运行中出现属于我方的问题。

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